Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Harmatex rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen neben Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Die Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich.
• Die Artikel sollten unbenutzt, sauber und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.
• Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung zurück.
• Aus hygienischen Gründen können bereits benutzte oder gewaschene Textilien von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern kein Produktmangel vorliegt.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [info@harmatex.de].
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns den Rückgabegrund mit.
3. Nach Prüfung erhalten Sie die weiteren Informationen zur Rücksendung.

Rückerstattung

• Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
• Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Wareneingang.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Kontakt

Harmatex
E-Mail: info@harmatex.de